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Informations concernant la livraison et le paiement sur K-Way

Livraison

La livraison de votre K-Way préféré se fait via notre prestataire Jennesco. Ceci garantit une livraison 100% sécurisée, n'altérant pas la qualité de votre K-Way.

Nous livrons partout dans le monde selon les tarifs suivants :

  • Belgique : 7 EUR
  • Luxembourg: 9 EUR
  • Pays-Bas : 9 EUR
  • France : 12 EUR
  • Allemagne : 9 EUR
  • Grande-Bretagne : 14 EUR
  • Reste de l'Europe 15 EUR
  • Reste du monde 25 EUR

Dans le cas de certains territoires particuliers (îles, DOM-TOM) le supplément des frais d'envoi sera facturé au client.

Lors de certains situations exceptionnelles, K-Way se réserve le droit d'annuler la livraison sous certaines circonstances exceptionnelles. Vous serez dès lors remboursé.

Concernant les délais de livraison, comptez entre 48 et 72 heures après la validation finale de votre commande. Lors de votre commande sur le site, vous êtes invité à nous indiquer votre plage horaire de préférence pour la livraison de votre K-Way. Cela permet à notre prestataire de s'adapter et de pouvoir vous livrer le colis dans les temps voulus.

Vous serez prévenu de l'envoi de votre colis ainsi que de la date de l'heure approximative où celui-ci sera livré.

Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter.

 

Paiement

K-Way.be propose deux systèmes de paiement. Le paiement par virement et le paiement par Ogone qui accepte les cartes Maestro, Visa, et Bancontact.

Le site K-Way.be utilise la technologie SSL (Secure Socket Layer). Elle est utilisée pour sécuriser la transmissions de données sur Internet. Votre connexion et vos informations sont chiffrées, vous garantissant que vos données ne seront pas interceptées de manière frauduleuse.

Le système de paiement par virement vous permet de réaliser, à votre guise, le paiement de votre K-Way via un simple virement bancaire. Les informations de paiement (compte bancaire, IBAN, montant et communication) vous sont envoyées par e-mail. Vous pouvez aussi les retrouver dans votre espace "mes commandes". Lors du versement, veuillez à respecter la communication car c'est celle-ci qui nous permettra d'identifier et de valider votre commande.

Lorsque vous avez effectué votre versement bancaire, vous avez la possibilité de nous prévenir au moyen d'un bouton présent dans votre espace "mes commandes". Comptez ensuite 3-4 jours pour la réception du versement et nous permettre de vérifier les informations de paiement.

Une fois que nous avons reçu votre versement, vous serez prévenu par e-mail. Votre commande sera alors prête à être envoyée.

Le système de paiement par carte de débit ou crédit est assuré par notre prestataire Ogone. Le paiement est 100% sécurisé et nous vous garantissons qu'aucune donnée de votre carte de paiement n'est stockée sur notre serveur. Vous avez la possibilité de réaliser votre paiement par Visa, Bancontact ou Maestro. Ce système de paiement permet la validation instantannée de votre commande , dans le cas où le paiement est bien sûr accepté par votre établissement bancaire.

Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter.

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