Procédure de retour produit
Si votre K-Way ne vous convient pas pour des raisons valables (taille trop grande, produit abimé, produit non-conforme, etc.), vous avez 14 jours à dater de la réception de la commande pour nous informer de votre situation.
Pour ce faire, utilisez le formulaire de retour produit
Dès que nous receptionnons votre colis, nous procédons à une vérification de l'état de la marchandise et entamons une procédure de remboursement de l'article.
Le remboursement d'un K-Way peut se faire par remboursement direct sur votre compte ou en vous échangeant un K-Way de la même valeur.
Pour rappel, les frais de retour sont intégralement à charge du consommateur (y compris les frais de douane).
Nous attirons votre attention sur le fait que les K-Way retournés doivent être dans un état neuf, sans trace d'usure et dans leur emballage d'origine et muni de leur étiquette d'origine.